Пациентам

Меры безопасности в клинике

Независимо от эпидемиологической обстановки, безопасность и здоровье наших пациентов имеют первостепенное значение.

Мы прикладываем все усилия, чтобы гарантировать отсутствие риска передачи инфекций. В настоящее время в стоматологии "Вега-Дент" мы принимаем дополнительные меры предосторожности, соответствующие рекомендациям Министерства Здравоохранения и Роспотребнадзора.

Запись на прием

Для получения медицинской помощи в «Вега-Дент» необходимо сделать запись заранее. Это можно сделать позвонив по телефону +7 (3822) 30-42-22 заполнив форму записи на сайте или обратившись в регистратуру к медицинскому регистратору. Если у специалиста есть свободное время, возможен прием без предварительной записи.

Оформление документации

Перед началом лечения пациента или его законного представителя с клиникой заключается договор, в котором оговариваются платные медицинские услуги. Пациент должен подписать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство. Также оформляется амбулаторная карта, которая является собственностью клиники и хранится в регистратуре или архиве. Чтобы правильно оформить документы, пациенту рекомендуется прибыть в клинику за 15 минут до начала приема

Если пациент отказывается подписать договор или добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство, клиника может отказать в приеме.

Для того чтобы ознакомиться с текстом договора на платные медицинские услуги заранее, вы можете скачать его с сайта.

Опоздание на прием

Чтобы обеспечить правильное оформление документов и своевременное начало приема, пациент должен прибыть в клинику за 15 минут до назначенного времени. Если пациент опаздывает, клиника может перенести его прием на другое время и дату, совместно согласованные с пациентом, чтобы не нарушать права других пациентов на своевременный и полноценный прием. Если пациент не может прийти на прием в назначенное время, он должен предупредить оператора контакт-центра клиники не менее чем за 1 час до приема.

Стандарты медицинской помощи

Врачи клиники «Вега-Дент» следуют стандартам, утвержденным Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации" (статья 37: "Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи"). Врачи «Вега-Дент» относятся к своей работе с ответственностью и не делают заключение о состоянии здоровья пациента на основе только жалоб и первичного осмотра.

Почему только консультация специалиста часто недостаточна? Действительно ли нужно проходить дополнительные обследования?

Для точного диагноза и назначения лечения специалисту необходимо иметь полную информацию о состоянии вашего здоровья на момент посещения нашей клиники. Все назначения, включая направления на анализы и другие диагностические обследования, которые вы получаете в клинике «Вега-Дент», проводятся в соответствии с требованиями стандарта Минздрава РФ. Для постановки, опровержения или подтверждения диагноза, назначения лечения или проведения диагностики может потребоваться проведение дополнительных исследований, которые назначает врач. Если у вас есть актуальные исследования, полученные в других медицинских учреждениях, вы имеете право предоставить их врачу на приеме.

Все эти меры принимаются с целью предоставить вам необходимую медицинскую помощь с использованием точной и всесторонней диагностики, разработать эффективную и щадящую программу лечения или эффективную программу профилактики!

Оказание платных медицинских услуг

Медицинские услуги в клинике являются платными. Клиники не являются участниками программ государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи гражданам. Однако пациенты могут получить медицинскую помощь бесплатно в других медицинских организациях, которые участвуют в реализации этих программ, включая программы территориальных гарантий.

Санитарно-эпидемиологический режим

Все пациенты и их сопровождающие обязаны надевать бахилы и снимать верхнюю одежду при нахождении в помещениях клиник. В клинику запрещено приносить животных.

Контроль качества

В клинике работает система контроля качества, которая направлена на улучшение качества медицинских услуг и повышение уровня удовлетворенности пациентов. При оказании медицинской помощи вам будет предложен определенный объем обследования, который соответствует утвержденным порядкам и стандартам. Однако, вы имеете право выбрать необходимый объем медицинской помощи.

Выдача копий медицинской документации

Выдача копий медицинских документов осуществляется по письменному запросу пациента, который может быть представлен самим пациентом, его законными представителями или уполномоченными лицами.

Медицинские документы, связанные с функциональной диагностикой, результаты лабораторных исследований и другая информация могут быть выданы без дополнительного запроса.

Законными представителями пациента являются:

• Родители (мать, отец) несовершеннолетнего пациента;
• Опекуны несовершеннолетнего пациента или гражданина, лишенного дееспособности по решению суда.

Уполномоченным лицом может быть:

• Лицо, указанное пациентом (или его законным представителем) в договоре, согласившееся получать конфиденциальную информацию;
• Лицо, предъявившее нотариально заверенную доверенность или согласие пациента, в отношении которого запрашивается документация, в соответствии с законодательством.

Срок подготовки копий медицинских документов составляет до 30 (тридцати) дней.